Supprimer mon compte Possa
Tu peux supprimer ton compte toi-même, sans installer l'application et sans nous écrire.
Ce qui est effacé immédiatement
- Ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone
- Ton prénom et ton nom
- Tes pièces d'identité et ton selfie, si tu en avais envoyé
- Tes bénéficiaires enregistrés
- Toutes tes sessions ouvertes, sur tous tes appareils
Ce qui est conservé
L'historique comptable de tes transactions passées, pour la durée imposée par les obligations de traçabilité financière (cinq ans au minimum). Il est détaché de ton identité et ne permet plus de remonter jusqu'à toi.
La suppression est immédiate et définitive. Il n'y a pas de période de rétractation, et le compte ne peut pas être restauré.
Une autre voie
Tu peux aussi supprimer ton compte depuis l'application mobile, dans l'écran Compte. Si tu ne parviens plus à te connecter, écris à depuis l'adresse du compte : nous traiterons la demande sous trente jours.